- Гарантия качества
- Гарантийное обслуживание
При покупке и установке двери наши специалисты выдают владельцу Технический паспорт изделия, в котором содержатся правила эксплуатации металлического дверного блока (далее «МДБ») и талон гарантийного обслуживания. В талоне указан срок гарантии, который зависит от выбранной модели и составляет от одного года до двух лет.
Гарантия выдается на:- всю конструкцию двери;
- ее системы и элементы, обеспечивающие функционирование конструкции.
На элементы, которые не производятся на заводе «Стальная линия» (замки, фурнитура), гарантию выдает их производитель.
«Стальная линия» дорожит своей репутацией и делает все, чтобы металлическая дверь служила вам исправно и долго.
Мы отвечаем за качество:
|
Поэтому, при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации дверного блока, металлическая дверь будет надежно служить много лет.
Если же в процессе эксплуатации МДБ все-таки выявляются какие-то дефекты и неисправности, произошедшие по вине производителя, компания гарантированно примет меры для их устранения.
ВАЖНО: Гарантия на МДБ действует только в том случае, если дверь устанавливалась нашими специалистами, имеющими сертификат на установку от компании «Стальная линия».
Гарантия не распространяется на МДБ, если:
- блок установлен сторонними специалистами;
- покупатель не соблюдает Правила эксплуатации МДБ;
- дверной блок вскрывается самим покупателем или лицом, не уполномоченным на это нашей компанией;
- покупатель самостоятельно перекодировал замки, или по его поручению это сделало постороннее лицо;
- металлическая дверь установлена на уличной стене, не имеющей защитного козырька или его минимальный вылет от стены меньше 1,5 м и 1 м от краев двери.
Гарантийный ремонт производится бесплатно. Если неисправность появилась уже после окончания гарантийного срока, она устраняется нашими специалистами на платной основе.
При покупке наши сотрудники помогают не только определяться с выбором модели двери, но и в обязательном порядке рассказывают о Правилах эксплуатации входной двери, объясняют Правила возврата товара, выдают рекомендации по ремонту входных дверей после истечения гарантийного срока.
Сертификаты и лицензии на нашу продукцию можно найти на этой странице нашего сайта.
Уточнить подробности можно по номеру сервисного отдела +7 (495) 156-34-12
Удачной покупки!